Retourbeleid Studio Oudland

Voorwaarden voor retourneren

Bij Studio Oudland worden alle producten met de hand gemaakt en zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden verzonden.
Natuurlijk kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgave van reden.
Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag – inclusief de verzendkosten van de heenzending – zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug.
De kosten voor het retoursturen zijn wel voor eigen rekening (ongeveer €6,95 per pakket, afhankelijk van de vervoerder).

Stuur het product – indien redelijkerwijs mogelijk – terug in de originele staat en verpakking.
Is het product beschadigd of meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan kan er een waardevermindering worden doorberekend.
Behandel het dus met zorg en verpak het goed.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je contact opnemen via info@studio-oudland.nl.

 

Uitzonderingen – maatwerk en gepersonaliseerde producten

Sommige producten vallen buiten het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
Het gaat om artikelen die speciaal voor jou zijn gemaakt, zoals:

• Gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld met specifieke kleurkeuze of op bestelling gemaakt)

• Maatwerkproducten die niet standaard in de collectie zitten

Omdat deze producten speciaal op jouw verzoek worden gemaakt, kunnen ze niet worden teruggenomen of omgeruild.